En el post anterior hablamos sobre Osiptel Emei, ahora nos vamos a centrar en Enancom Imei.
Enacom imei es un ente descentralizado y autárquico, creado en el mes de diciembre del año 2015. Este fue diseñado por el Decreto 267, el cual indica el rol como un regulador de todas sus comunicaciones.
El objetivo es que, sus usuarios tengan asegurado el completo servicio de calidad. Además de llevar a cabo un proceso de convergencia tecnológica y la creación de ciertas condiciones que sean estables en el mercado.
De esta manera, se lograría garantizar el acceso a los mexicanos del servicio de telefonía móvil y fija, internet, televisión y postales.
¿Qué es el IMEI?
El International Mobile Station Equipment Identity (IMEI siglas en inglés), es el código de 15 dígitos que han sido pregrabados por el fabricante. Esto tiene como finalidad la identificación de cada equipo móvil a nivel mundial.
Este está compuesto por un código especial y único de identificación. Este posee una marca y modelo otorgado a los fabricantes por Global System Mobile Association (GSMA).
¿Cómo puedo obtener el Enacom IMEI?
Este lo puedes obtener con tan solo marcar *#06# desde tu dispositivo móvil.
Además, puedes conseguirlo ubicado debajo de la batería. El código está impreso en la caja original del equipo o en el mismo equipo. Ambos deben coincidir.
¿Por qué se bloquea el Enacom IMEI?
Según lo reflejado en la Resolución ENACOM N° 2459/16, indica que, el desbloqueo o debido bloqueo de IMEI, puede ser realizado solamente por las compañías móviles.
Todos aquellos dispositivos irregulares y que han sido denunciados, son bloqueados. De esta manera se le hace frente a toda la problemática de robo de celulares y de todos los delitos derivados.
Además, de esta forma se imposibilita el tráfico en las redes internacionales y nacionales.
El proceso de bloqueo se realiza al último equipo móvil que ha sido asociada a la línea telefónica denunciada.
¿Cómo puedo ver mi IMEI en Android?
- Accede a la opción de Ajustes de tu teléfono móvil
- Ve al apartado que dice Acerca del teléfono o Información del teléfono. Normalmente se ubica entre las últimas opciones de los ajustes.
Entre toda esta información, está ubicado el IMEI del dispositivo. Es necesario tomar en cuenta que, los móviles que poseen Dual SIM, poseen dos números distintos de IMEI.
¿Cómo puedo ver mi IMEI en iPhone?
- Ve a la opción de Ajustes en el teléfono móvil
- Ingresa al apartado de General
- Dale clic a la opción de Información
- En la última parte de este panel, está ubicado el IMEI del equipo.
En el mismo caso de Android, aparecerán dos IMEI si el dispositivo es compatible con dos tarjetas SIM distintas.
¿Cuándo realizan el proceso de bloqueo?
En caso de que el dueño o dueña haya denunciado que lo robaron, o que fue hurtado o extraviado. Esta información debe ser notificada a la empresa prestadora de servicio o al *910.
En caso de que desees adquirir un nuevo celular, debes solicitar a la vendedora o al vendedor el IMEI. De esta manera sabrás si puedes utilizarlo, o no.
En caso de que aparezca como extraviado o robado, no podrá ser utilizado al colocarle el chip. Es importante pedir que, en la factura, esté reflejado el número de IMEI verificado.
Evita comprar equipos que estén bloqueados
El desbloqueo o bloqueo del Enacom IMEI solo lo realizan las empresas prestadoras.
Si ya tuviste contacto con la compañía móvil y luego de esto, no se pudo realizar el bloqueo del IMEI, debes completar un formulario en la página web de la compañía.
Esto también se realiza en caso de que, se realicen reclamos correspondientes, para que la compañía logre desbloquear el equipo.
¿Qué sucede si se bloquea el móvil por IMEI?
Este bloqueo impide el uso por completo de la tarjeta SIM o de las tarjetas, en el teléfono móvil. Por esta razón, no se podrá realizar ningún tipo de llamadas y tampoco se recibiría mensajes o llamadas.
Con este bloqueo tampoco se podría conectar a internet por medio de los datos móviles. En caso de que lo desbloqueen y lo reseteen, podrían conectarse, pero solo vía WiFi.
Después de esto, el dispositivo no estaría operativo por completo. Este quedaría simplemente de adorno, ya que la persona que lo consiguió o que lo hurtó, no podría hacer nada con el dispositivo.
Al realizar el bloqueo de IMEI del dispositivo, no se elimina ningún dato. Esto solo impide que sea utilizado en llamadas o que puedan disfrutar de la mayoría de las aplicaciones.
En caso de que no posea un PIN o un patrón de bloqueo, la persona que tenga el móvil en sus manos, podría acceder sin problemas a la información que guardes en el móvil.
Luego de conseguir el dispositivo, podrás recuperarlo por completo con solo llamar a la operadora telefónica, ya que ellos se encargarán de desbloquearlo por completo.
El bloqueo y desbloqueo de los móviles no son procesos inmediatos. Estos pueden tener una duración incluso de dos meses. Por esta razón, antes de realizarlo, es importante estar seguros de que lo perdiste o te lo robaron.
¿Debo denunciar al *910?
Sí. Esta denuncia es importante que se realice en caso de que hayas perdido tu celular, o te hayan robado. Puedes realizar esta llamada desde cualquier teléfono.
Así, tu equipo será bloqueado y mas nadie lo podrá utilizar.
¿Qué pasa con mi línea si bloquean mi equipo?
En caso de que el equipo sea bloqueado, la línea quedaría suspendida de manera momentánea. Esto es hasta que se solicite a la compañía, la asignación de un nuevo chip.
Si tu línea es prepaga, debes registrarla por el número *234#. A través de este número podrás asociarla a tu identidad y podrás conservarla.
Los celulares que sean denunciados como falsificados, perdidos o robados, automáticamente serán bloqueados. Debido a esto no le funcionará ninguna red móvil.
¿Qué debo tomar en cuenta al comprar un equipo?
Si deseas adquirir un equipo usado o nuevo, debes tomar en cuenta los siguientes consejos:
- Asiste al local oficial y realiza una compra segura. Es importante que no te arriesgues al adquirir un dispositivo que pudo haber sido robado.
- Debes solicitar el chequeo del IMEI de tu equipo. Para esto marca el *#06#
- Ingresar el número del IMEI y así podrás verificar que el número no está bloqueado.
- Procede a probar tu tarjeta SIM en el teléfono que esperas adquirir. Es necesario verificar que funcione.
- Exige la factura que incluya el número de IMEI. Esta la debes conservar siempre.
¿Cómo puedo hacer una compra segura?
En caso de que desees adquirir un nuevo equipo, debes acercarte a un local oficial.
Es importante que no te arriesgues a realizar compras de equipos robados, ya que así corres el riesgo de que el teléfono sea bloqueado.
Antes de que se adquiera el celular, debes verificar el IMEI de tu equipo. De esta manera sabrás si podrá ser utilizado o no.
También debes solicitar la factura con el número de IMEI incluido.
Enacom IMEI – Nominativita
El Ente Nacional de Comunicaciones (Enacom), recibió por parte de la Resolución Conjunta 6 – E/2016 del Ministerio de Seguridad y de Comunicaciones, la implementación de la Resolución 8507/16 original para la Nominación de Líneas.
Dicha iniciativa se realiza para poder tener validación y registro de la identidad del titular de todas las líneas celulares.
Esto también permite que, la identificación completa del equipo que está asociado. Esto evita la opción de que los delincuentes puedan registrarse bajo identidades falsas, a través de chips prepagos.
Si tienes una línea prepagada, solo debes registrar tus datos.
¿Cómo saber si un celular fue robado?
Actualmente ya está habilitada la página por la que puedes averiguar si un celular ha sido robado.
Este sitio web fue creado por el Ente Nacional de Comunicaciones. El objetivo es que ayude a que la tasa elevada de robo de dispositivos, baje.
Enacom IMEI logró poner línea este sitio anunciado, hace un mes. Este permite verificar satisfactoriamente, si el celular ha sido denunciado como extraviado o robado.
Dicho funcionamiento es sencillo y está diseñado para evitar que siga la compra de teléfonos celulares de segunda mano o que está fuera del circuito comercial tradicional, adquieran un teléfono robado.
¿Qué debo hacer?
Este sistema está basado en Enacom IMEI. Está constituido por un número de 15 cifras que son completamente únicos. Esto es como es DNI del dispositivo, por lo que no hay otro que se repita.
Para saber el IMEI de cualquier tipo de dispositivo, solo debes marcar *#06# y allí lo conocerás.
Puedes también ingresar al sitio web de Enacom, ingresar el IMEI completo y el sistema te notificará si el dispositivo está denunciado como extraviado o robado.
¿Cómo funciona este sistema?
En cada situación cuando el teléfono ha sido denunciado como robado, todas las empresas telefónicas proceden a ingresar el IMEI de dicho equipo, en una lista negra. Esta lista es compartida por todas las empresas y es actualizada una vez al día.
Todos los IMEI que están incluidos en esta lista negra, son automáticamente rechazados por las distintas compañías. Por esta razón, el respectivo dispositivo, no podrá ser conectado a la red celular. Sin embargo, sí funcionarán las funciones restantes.
Esto es válido para cualquier tipo de teléfono. Puede ser incluso de una operadora, libre, importado o nacional.
En caso de que necesites realizar la denuncia del robo del teléfono, no se necesita obligatoriamente llevar el número de IMEI anotado. Solo necesitas llamar a la operadora, la cual ya tiene tu IMEI (cada vez que el usuario se conecta a la red, el sistema se encarga de anotarlo de manera automática).
Por esta razón es tan importante llevar acabo la denuncia, ya que esta es la única forma en la que las operadoras pueden agregar dicho IMEI a la lista negra.
¿Cuáles son las mejores medidas que se pueden tomar?
A pesar del sistema Enacom IMESI, otra medida con buen resultado es el bloqueo remoto que tiene incluido los Android, Windows Phone e iPhone. Estos cuentan con un bloqueo que consta del impedimento del uso inicial del equipo. Sin embargo, puede un formateo para su posterior venta.
Este sistema es lo más efectivo actualmente. Los Galaxy de Samsung o el iPhone de Apple, posee kill switch o un bloqueo por sistema operativo. Para esto, exigen una clave especial para el formateo del teléfono. Esto sería para eliminar todos los datos del anterior usuario.
¿Cuáles son los mejores consejos para los usuarios?
Factura de tu servicio
Todas las empresas telefónicas debe notificar con 30 días de anticipación, cualquier tipo de cambio en cualquier cláusula contenida en los términos y condiciones o algún aumento de precio.
Conocimiento del IMEI
Podrás ver el IMEI de tu equipo, al marcar *#06#. Es importante tomar en cuenta reportar en caso de extravío o robo del equipo. Esto es de gran ayuda en cuanto a la problemática del robo de los celulares.
Comprar dispositivos de manera segura
Acércate a cualquiera de los locales oficiales. Es importante tomar en cuenta que no debes arriesgar a que tu equipo sea bloqueado. Encárgate de verificar el IMEI de tu equipo.
Mantén tu información protegida
Es necesario que compruebes que el sitio web visitado sea seguro y que cuenta con el prefijo HTTPS. En caso de no poseerlo, se debe evitar el ingreso de los datos de tarjeta de crédito y de los datos personales.
Verifica el mapa de la cobertura de tu zona
Antes de la contratación del servicio, verifica todo lo correspondiente a la cobertura 4G en las empresas de tu zona.
Créditos: prepagos
En caso de que tu línea prepaga la des de baja, la empresa debe regresarte el saldo. Esto debe realizarse en un transcurso no mayor a 30 días, después de la baja.
Desconocer los cargos de la factura
La empresa telefónica no debe cobrarte un servicio que no ha sido contratado. En caso de desconocer los recargos de tus facturas, llama y reclama a la empresa correspondiente.
Evitar gastos que no sean necesarios por roaming
En caso de que no hayas contratado un paquete de roaming, se recomienda la desactivación de los datos móviles de manera de que no exista un cobro excesivo en la línea.
Ignorar las publicidades atractivas
Si te ofrecen algún tipo de plan con un valor especifico en promoción, es importante solicitar la especificación del periodo de tiempo de duración de dicha oferta.
¿Cuál es la nueva herramienta para la verificación del celular en caso de ser robado?
Enacom IMEI tiene disponible un acceso en su sitio web, para todos los usuarios. Este sirve para realizar la consulta de la base de datos mundial de GSMA, del numero de IMEI de todos los equipos móviles. Además de poder verificar si el dispositivo ha sido denunciado por extravió o robo.
Debido a la iniciativa de Global System for Mobile Asociation (GSMA) en conjunto a Enacom, todos los usuarios que deseen adquirir un celular, tendrán la posibilidad de realizar una consulta para conocer el estatus del equipo.
En esta información estará indicado si ha sido obtenido de manera legal o si fue utilizado en alguna situación delictiva. El objetivo de esta herramienta es la colaboración de la prevención y detección del robo y el fraudo de algunos dispositivos móviles.
En caso de que se tenga un numero de identidad internaciones del dispositivo, obtenido al marcar *#06# en el equipo, puede ser fácil el verificar la legalidad o no, el dispositivo que el usuario espera adquirir.
Los IMEI que no han sido validados, son registrados y bloqueados automáticamente, por todas las compañías encargadas de prestar servicio móvil como método de proceso sistemático como proceso para evitar cualquier tipo de conexión de dispositivos robados. Todos estos teléfonos no poseen ningún tipo de garantía, ni la posibilidad de reparo en lugares certificados.
Realizar las denuncias correspondientes
Es sumamente importante que se realice la denuncia, cuando su dispositivo sea extraviado o hurtado.
De esta manera, la empresa telefónica le dará de baja al terminal en tu red y en las otras compañías. Estos se encargarán de suspender la línea, de manera de que mas nadie la pueda utilizar con ningún tipo de servicio (datos, sms, llamadas, etc).
Así el dispositivo quedaría completamente inhabilitado de forma definitiva en cualquier compañía.
El teléfono cerca
Este tiene también ciertas limitaciones. Entre ellas, el usuario debe contar con un teléfono a la mano, para poder ingresar al código *#06# y así, podrás ver el IMEI. Después de esto, podrás anotarlo a la mano en el sitio web.
El comprador debe revisar el IMEI reportado por el teléfono también coincida con el impreso en la parte de atrás de la batería, en caso de que contenga batería removible o en la bandeja donde es insertada la tarjeta SIM.
Registro de teléfono móvil
Los titulares de la línea telefónica celular, es quien debe registrar todos sus datos en la compañía de telefonía móvil. Este registro es importante que aumente la seguridad.
Esto está reflejado en la Resolución 8507/2016 Ente Nacional de Comunicaciones
¿Cuál es la función del Registro?
Esto ayuda a evitar que se cometa cualquier delito con relación al servicio de telefonía, especialmente: robos de dispositivos móviles.
¿Es completamente obligatorio este registro?
Sí. Este registro debe realizarlo todas las personas que utilicen líneas de telefonía celular. Ademas, deben estar registrados también quienes utilizan celulares con tarjetas prepagas.
En caso de que no realices el proceso del registro, tu línea telefónica pasará a ser bloqueada
¿Qué debo hacer para registrar mi línea?
La empresa telefónica necesariamente debe contar con 3 medios diferentes, para que se pueda llevar a cabo el proceso de registro de la línea
- Llamada telefónica o SMS a la prestadora de servicio
- Atención en un centro de atención al cliente.
- Via internet.
¿Qué datos necesito para hacer el registro?
- Nombres y apellidos.
- Documento Nacional de Identidad
- Dirección de tu domicilio.
¿Qué debo hacer si poseo varias líneas con mi nombre?
En este caso debes registrar tu identidad en cada una de las líneas que posees.
Por ejemplo, si posees 3 líneas telefónicas, puedes hacer el registro de las líneas a través de cualquier medio que tengan disponible. En caso de tener mas de 5 líneas, es obligatorio realizar el registro a través de un centro de atención al cliente.
Este trámite que se debe realizar es completamente gratuito. No tiene costo alguno, incluso, si lo realizas a través de SMS.
¿Quiénes están autorizados en acceder a los datos que he registrado en la compañía telefónica?
Los únicos que tienen derecho al acceso de esta información es el Poder Judicial y el Ministerio Público Fiscal. En dado caso, tú también puedes pedir información de la cantidad de línea que aparecen registradas con tus datos.
¿Qué debo hacer si está registrada una línea a mi nombre y no me pertenece?
Es importante que, en este caso, exijas que esta línea ya no figure a tu nombre. De esta manera te aseguras que cualquier inconveniente que se pueda presentar con esa línea, no te afecte de ninguna forma.
¿En caso de ser turista extranjero y necesito una línea en el país, debo registrarme?
Este proceso debe ser cumplido por cualquier tipo de persona, incluso un turista extranjero. Para esto, debe notificar en la empresa el tiempo que permanecerá en el país.
Luego de que este tiempo se cumpla, la línea telefónica pasará a ser inhabilitada por completo.
¿Si cambio de línea telefónica, debo registrarme nuevamente?
Esto es completamente obligatorio. A partir del año 2017, todos los celulares que cuenten con IMEI falsificados o adulterados, pasarían a formar parte de la base de datos de Enacom IMEI, la cual cuenta con todos los teléfonos que han sido denunciados por extravío o robo.
As{i, los dispositivos irregulares serán bloqueados de manera gradual, cada vez que se intente realizar un cambio de tarjeta SIM. Con esto, no habrá manera de que intenten revenderlos.
Esta medida fue lanzada por Enacom IMEI, junto al Ministerio de Seguridad de la Nación, en la lucha contra el continuo tráfico de dispositivos móviles.